Trocas e Devoluções

Arrependimento de Compra (Direito do Consumidor)

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, sem necessidade de justificativa.

Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:

Sem sinais de uso
Com a embalagem original
Com todos os acessórios e etiquetas

O reembolso será realizado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 15 dias úteis após o recebimento e análise do produto.

Troca por Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias a partir da data de recebimento.

Após a análise do item, disponibilizaremos as seguintes opções:

Substituição do produto por outro igual ou similar
Emissão de crédito para compras na loja
Reembolso integral do valor pago

Como Solicitar Troca ou Devolução

Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou E-mail antes de enviar qualquer produto.

Atenção: Não aceitamos devoluções enviadas sem autorização prévia.